Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est la société Basalte Voyages, SAS au capital de 40 000 €, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 512 604 338, dont le siège social est situé 18 rue Blatin, 63000 Clermont-Ferrand. Contact : contact@basalte-voyages-clermont.fr — 04 73 90 21 44.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Type de voyage souhaité et contenu de votre message
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées afin de répondre à votre demande de renseignements ou de devis, de préparer une proposition de voyage personnalisée et d'assurer le suivi commercial de la relation. Elles ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni de profilage.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire, conformément à l'article 6.1.a du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les documents liés à un voyage réservé sont conservés selon les obligations légales et comptables applicables.
6. Destinataires
Les données sont exclusivement destinées au personnel habilité de Basalte Voyages. Certaines informations strictement nécessaires peuvent être transmises à nos prestataires (transporteurs, hébergeurs, réceptifs locaux) aux seules fins de la bonne exécution de votre voyage. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@basalte-voyages-clermont.fr ou par courrier à l'adresse du siège social, accompagné d'un justificatif d'identité.
8. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.